인적,제도적 서비스 개발을 통해 기업의 지속적인 발전과 서비스의 질적 향상에 기여.친절 서비스, 고객만족 경영의 극대화를 위해 직원의 서비스매너 교육 및 관리
수강대상
사내 임직원 프로그램기획과 개발 , 교재개발 교육을 담당하는 자
외부 컨설팅 업체에 파트너 강사로 활동하려는 자
각 기업마다 직원들의 서비스 마인드 형성을위해 서비스교육을 실시하려는 자
면접특강, 취미설명회, 이미지메이킹 등 각 대학을 대상으로 취업을 대비해 강사가 되려는 자
활용유형
기업체 사내강사
시설 교육기관 전임, 파트너 강사
기업 서비스 컨설팅
기업체 출강 프리랜서
대학 특강 강사
병원코디네이터 강사
김태연 교수
메인컨설팅 대표
한국 콜센터 산업정보연구소 파트너
한국 능률협회컨설팅 전문위원
성균관대학교 경영대학원 석사
자격증 샘플
위 사진은 예시이며 자격증은 카드형 자격증과 상장형 자격증이 발급됩니다.(누르면 확대)
자격증 발급안내
자격증
발급 자격 요건
POINT
진도율(출석률)과 수강기간 6주 이후 두가지 조건
만족 시 자격증 발급 진도율(출석률)
총점 40점은 60% 이상 시 출석률로 적용됨.
자격증
신청 참고사항
자격증 발송은 매주 화,수요일 발송됩니다..(2일이내 수령가능!) 자격증은
택배로 발송됩니다. 자격증
발급비용은 개별부담이며 응시료와 발급비,택배비 모두 포함입니다. 수료증
발급은 별도로 하지 않으며 성적표는 [학습강의실 첫페이지]-[하단 완료된 강좌]에서 확인
가능합니다.
자격증
신청 및 비용 납부
자격증
신청은 홈페이지내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다. 자격증
발급 비용 납부는 가상계좌 입금/ 카드 결재 가능합니다.
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발급 소요기간
자격증
발급 신청 후 발급 완료 까지 최대 10일 소요됩니다. 온라인
시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 2개월(60일)이내입니다. 상기
발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
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발급 진행 확인
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발급 진행상황 확인은 홈페이지내 [수강신청]->[자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.
소비자 알림사항
상기 민간자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다. 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.
진도율(출석률)과 수강기간 6주 이후 두가지 조건
만족 시 자격증 발급 
자격증 발송은 매주 화,수요일 발송됩니다..(2일이내 수령가능!)
