가족상담사 1급
감정코칭전문가 1급
교육마술지도사 1급
글쓰기지도사 1급
노인심리상담사 1급
다문화심리상담사 1급
독서논술지도사 1급
독서심리상담사 1급
독서지도사 1급
동화구연지도사 1급
마케팅기획전문가 1급
문학심리상담사 1급
미술심리상담사 1급
바리스타 1급
반려동물관리사 1급
반려조관리사 1급
방과후돌봄교실지도사 1급
방과후수학지도사 1급
방과후아동지도사 1급
방과후영어교육지도사 1급
방과후학교지도사 1급
병원코디네이터 1급
병원코디네이터CS 1급
보드게임지도사 1급
부모교육상담사 1급
북아트 1급
분노조절상담사 1급
빅데이터전문가 1급
사물인터넷지도사 1급
소프트웨어교육지도사 1급
손유희지도사 1급
쇼핑몰관리사 1급
스피치지도사 1급
실버보드게임지도사 1급
실버케어지도사 1급
심리분석사 1급
아동공예지도자 1급
아동미술심리상담사 1급
아동심리상담사 1급
아동요리지도사 1급
아동폭력예방상담사 1급
안전교육지도사 1급
영어동화구연지도사 1급
와인소믈리에 1급
유튜브크리에이터 1급
음악심리상담사 1급
이미지메이킹스피치 1급
인성지도사 1급
인형극공연지도사 1급
자기주도학습지도사 1급
자원봉사지도사 1급
장애인인식개선전문가 1급
정리수납전문가 1급
정보보호관리사 1급
종이접기지도사 1급
지역아동교육지도사 1급
진로적성상담사 1급
진로직업상담사 1급
창의학습지도사 1급
캘리그라피 1급
코딩지도사 1급
클레이아트 1급
타로심리상담사 1급
토의토론지도사 1급
프레젠테이션스피치 1급
학교안전지도사 1급
학교폭력예방상담사 1급
CS강사 1급
NIE지도사 1급
POP지도사 1급
SNS마케팅전문가 1급
Home > 자격증 > 전문가과정 >CS강사
[CS강사 1급]
CS강사 1급 한국직업능력 개발원 정식 등록 민간자격증 과정
담당교수 김태연 교수 자격명 CS강사
강의형태 이론 중심, 사례 안내 민간자격 등록 번호 2023-002473
수업방식 온라인 강의 본 자격증은 한국직업능력개발원에 정식등록 되었으며
발급협회 규정에 따라 자격관리 및 자격증 발급이
이루어지고 있음을 알려드립니다.
강의시간 전체 약 20시간
수강료 300,000원 → 무료 자격증발급비용 8만8천원
EVENT▶ 자격증 2과정신청후 추가한과정 자격증무료발급지원!
무료수강신청
상담신청
한국직업능력개발 민간자격조회바로가기
주무관청 자격관리기관 정보
기관명 한국산업인력진흥원
대표 강희준
연락처 02)867-0830
등록기관 서울시 금천구 범안로 1126,701호(가산동,대륭테크노타운 21차)
강의계획서
1강

기업 성공의 Key. 고객

12강

법률 전문가2

2강

컴플레인의 패러다임

13강

불만 해결 및 고객 만족 Case-Study

3강

컴플레인 속 나의 모습

14강

현장감을 살린 스크립트 작성

4강

컴플레인 본질

15강

EQ를 활용한 상담원의 자기관리노트

5강

컴플레인을 통한 관계 이해

16강
스트레스 다이어트
6강

좌충우돌 컴플레인 길 찾기

 
 
7강

화가 난 고객 진정 시키기

 
 
8강

성공적인 컴플레인 기법

 
 
9강

컴플레인 9프로세스

 
 
10강

전문상담원을 위한 jump up

 
 
11강

법률 전문가1

 
 
CS강사란?
  • 인적,제도적 서비스 개발을 통해 기업의 지속적인 발전과 서비스의 질적 향상에 기여.친절 서비스, 고객만족 경영의 극대화를 위해 직원의 서비스매너 교육 및 관리


수강대상
  • 사내 임직원 프로그램기획과 개발 , 교재개발 교육을 담당하는 자
  • 외부 컨설팅 업체에 파트너 강사로 활동하려는 자
  • 각 기업마다 직원들의 서비스 마인드 형성을위해 서비스교육을 실시하려는 자
  • 면접특강, 취미설명회, 이미지메이킹 등 각 대학을 대상으로 취업을 대비해 강사가 되려는 자
활용유형
  • 기업체 사내강사
  • 시설 교육기관 전임, 파트너 강사
  • 기업 서비스 컨설팅
  • 기업체 출강 프리랜서
  • 대학 특강 강사
  • 병원코디네이터 강사
김태연 교수
  • 메인컨설팅 대표
  • 한국 콜센터 산업정보연구소 파트너
  • 한국 능률협회컨설팅 전문위원
  • 성균관대학교 경영대학원 석사

 

자격증 샘플
위 사진은 예시이며 자격증은 카드형 자격증과 상장형 자격증이 발급됩니다.(누르면 확대)
자격증 발급안내
자격증 발급 자격 요건
POINT
진도율(출석률)과 수강기간 6주 이후 두가지 조건 만족 시 자격증 발급
진도율(출석률) 총점 40점은 60% 이상 시 출석률로 적용됨.
자격증 신청 참고사항
자격증 발송은 매주 화,수요일 발송됩니다..(2일이내 수령가능!)
자격증은 택배로 발송됩니다.
자격증 발급비용은 개별부담이며 응시료와 발급비,택배비 모두 포함입니다.
수료증 발급은 별도로 하지 않으며 성적표는 [학습강의실 첫페이지]-[하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.
자격증 신청 및 비용 납부
자격증 신청은 홈페이지내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
자격증 발급 비용 납부는 가상계좌 입금/ 카드 결재 가능합니다.
자격증 발급 소요기간
자격증 발급 신청 후 발급 완료 까지 최대 10일 소요됩니다.
온라인 시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 2개월(60일)이내입니다.
상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
자격증 발급 진행 확인
자격증 발급 진행상황 확인은 홈페이지내 [수강신청]->[자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.
소비자 알림사항
상기 민간자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.
교육원 소개 원격지원 1:1상담 학습지원

한국산업인력진흥원 부설 원격평생교육원
주소 : 서울시 금천구 범안로 1126,701호(가산동,대륭테크노타운 21차) | 대표자 : 강희준
교육원 대표번호 : 02)982-7979 | FAX : 02-2626-6455 | 개인정보관리 책임 : 김유선
사업자등록번호 : 761-81-01535 | 원격평생교육시설 - 남부교육지원청 -제원 852호-
Copyright (c) 2016 All right reserved